Condiciones de Servicio
Última actualización: 10 de noviembre de 2025
Estas Condiciones del Servicio regulan el uso de las soluciones de automatización ofrecidas por IANGINE a través de plataformas como WhatsApp Business API, Facebook Messenger, Instagram Messaging y n8n.
SECTION 01
1. Servicios ofrecidos
IANGINE provee a empresas clientes:
- Automatización de bandejas de entrada de WhatsApp.
- Chatbots para recordatorios de agendamientos, atención al cliente y flujos personalizados.
- Integraciones con Meta APIs y plataformas de terceros como n8n.
- Soporte técnico y documentación para la activación y operación de canales digitales.
SECTION 02
2. Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a:
- Proveer activos válidos (número de WhatsApp, página de Facebook, perfil de Instagram).
- Mantener su portafolio comercial verificado en Meta Business Manager.
- Usar los servicios conforme a las políticas de Meta y las leyes aplicables.
- No enviar contenido prohibido, spam o mensajes no solicitados.
SECTION 03
3. Responsabilidades de IANGINE
IANGINE se compromete a:
- Configurar y operar los flujos técnicos de forma segura y segmentada.
- Mantener la confidencialidad de tokens, credenciales y datos del cliente.
- Proveer soporte técnico y documentación clara.
- No usar los activos del cliente para fines distintos a los contratados.
SECTION 04
4. Limitación de responsabilidad
IANGINE no se hace responsable por:
- Suspensiones o bloqueos realizados por Meta.
- Errores derivados de activos mal configurados por el cliente.
- Pérdida de datos por uso indebido de la API fuera de los flujos autorizados.
SECTION 05
5. Modificaciones
Estas condiciones pueden actualizarse. Se notificará a los clientes por correo electrónico o a través del sitio web.
Para consultas o soporte, escríbenos a support@iangine.com.